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Titolare del Trattamento

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Il Titolare si impegna a trattare i tuoi dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e alle disposizioni del Garante per la protezione dei dati personali.

Salvo quanto diversamente indicato di seguito, la fornitura dei tuoi dati personali non è obbligatoria per legge né per contratto. Tuttavia, alcuni dati sono necessari per completare un acquisto o utilizzare determinati servizi: in tal caso, la loro mancata fornitura potrebbe rendere impossibile l'erogazione del servizio richiesto.

Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati a seconda delle tue interazioni con il sito:

Dati sensibili: non raccogliamo né trattiamo categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR (dati sanitari, biometrici, religiosi, ecc.).

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Terze Parti, Sub-Responsabili e Trasferimenti

Per erogare i nostri servizi ci avvaliamo di fornitori terzi che agiscono come Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, vincolati da appositi accordi contrattuali e/o Standard Contractual Clauses (SCC) ove i dati vengono trasferiti extra-UE.

Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità proprie di marketing senza il tuo esplicito consenso.

Potremmo divulgare i tuoi dati qualora richiesto da autorità giudiziarie o amministrative competenti in base alla legge applicabile.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

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Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione (art. 5(1)(e) GDPR):

• Dati contabili e fiscali (ordini, fatture): 10 anni, come previsto dall'art. 2220 c.c. e dalla normativa tributaria italiana.
• Account cliente attivo: per tutta la durata del rapporto, fino alla richiesta di cancellazione.
• Dati di marketing / newsletter: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultima interazione.
• Dati di navigazione e log del server: massimo 12 mesi, salvo esigenze di sicurezza o accertamento di illeciti.
• Comunicazioni di supporto (e-mail, ticket): 3 anni dalla chiusura della richiesta.

Allo scadere dei termini, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

I Tuoi Diritti ai sensi del GDPR

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti garantiti dagli artt. 15–22 del GDPR:

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. In particolare:

• Trasmissione dei dati cifrata tramite protocollo HTTPS/TLS.
• I dati delle carte di credito sono gestiti esclusivamente dai gateway di pagamento certificati PCI-DSS (Stripe, PayPal): Folligen non memorizza mai i dati completi della carta.
• Accesso ai sistemi riservato al personale autorizzato con credenziali individuali.
• Infrastruttura Shopify con certificazioni di sicurezza internazionali (ISO/IEC 27001, SOC 2).

In caso di violazione dei dati (data breach) che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo senza ingiustificato ritardo come previsto dall'art. 34 GDPR.

Minori

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Modifiche alla Presente Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, potremo informarti tramite e-mail o banner nel sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

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Diritto di Reclamo all'Autorità di Controllo

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